Page 7 - 31. Kongress des Club Of Logistics

Zahlreiche Geschäftsmodelle sind in diesem Umfeld entstanden und werden den Handel in den nächsten Jahren spür-
bar beeinflussen. Das Internet, das über die universelle Verbreitung von Smartphones und Apps jederzeit und überall
verfügbar ist, eröffnet Unternehmen zahlreiche Optionen, Geschäft zu generieren, indem sie Menschen auf Platt-
formen miteinander verbinden, die das Teilen von Gütern und Informationen gestatten. Für Handel und Logistik be-
deutet dies: Aus Konsumenten werden Nutzer, die selbst entscheiden, welche Dinge sie besitzen und welche sie nur
vorübergehend nutzen wollen. Dies erfordert Kreativität bei den Geschäftsmodellen, denn stationärer und digitaler
Handel verschmelzen noch intensiver, und neue Formen von Sharing-Services werden von den Kunden zunehmend
eingefordert werden.

Auf vielen Sektoren haben Handelsunternehmen bereits auf den Trend reagiert, der von den reinen Internetriesen
wie Uber oder Airbnb angestoßen wurden. So steigt die Zahl der Einzelhändler, die Güter wie Haushaltsgeräte oder
Unterhaltungstechnologie nicht mehr nur verkaufen, sondern alternativ auch vermieten. Schlagzeilen machten hier
Media Markt und das Versandhaus Otto, aber auch Baumärkte vermieten längst Geräte auf Zeit. Waschmaschinen,
Fernsehgeräte, Staubsauger, Notebooks, Bohrmaschinen und hunderte andere Geräte lassen sich für einen auf Tage,
Wochen oder Monate bezogenen Preis mieten. Kunden sind nicht nur Nutzer, die einfach nur einmalig oder in größe-
ren Zeitabständen bestimmte Leistungen benötigen, sondern auch Technikbegeisterte, die auf diese Weise stets das
aktuelle Smartphone oder Tablet zur Verfügung haben. Künftig werden nicht nur Online-Plattformen zur Drehscheibe
für Mietprodukte werden, sondern auch in den stationären Niederlassungen des Handels werden sich Waren direkt
auf Mietbasis abholen lassen. Die neue Flexibilität für die Kunden könnte durchaus neue Einkünfte schaffen, auch
wenn der Abverkauf dadurch zurückgeht. Die Herausforderung für den Handel liegt darin, ein entsprechend umfas-
sendes Angebot bereitzuhalten.